Search
Hoe kies je een biologisch of natuurlijk matras? De complete gids

Hoe kies je een biologisch of natuurlijk matras? De complete gids

Een matras is een aankoop waar je jarenlang iedere nacht op slaapt. Daarom kijken steeds meer mensen niet alleen naar comfort en ondersteuning, maar ook naar de materialen waarvan een matras is gemaakt, de herkomst van die materialen en de manier waarop het matras is geproduceerd.

Maar hoe kies je een goed biologisch of natuurlijk matras? Waar moet je precies op letten? En wat is eigenlijk het verschil tussen een natuurlijk matras en een biologisch matras?

In deze complete gids nemen we je stap voor stap mee. Je leest welke materialen je kunt tegenkomen, hoe je de juiste stevigheid kiest, waar je op let bij ventilatie en vochtregulatie, wat certificeringen betekenen en hoe je marketingclaims en greenwashing herkent.

Het belangrijkste uitgangspunt: kijk niet naar één materiaal, één keurmerk of één marketingclaim. Een goed matras is een combinatie van materialen, opbouw, ondersteuning, ventilatie, transparantie en persoonlijke voorkeur.

Wat is een biologisch matras?

De termen biologisch matras en natuurlijk matras worden vaak door elkaar gebruikt, maar ze betekenen niet precies hetzelfde.

Een natuurlijk matras is opgebouwd uit materialen van natuurlijke oorsprong. Denk bijvoorbeeld aan natuurlatex, wol, katoen, kokosvezel, paardenhaar of hennep.

Bij een biologisch matras gaat het om materialen die volgens biologische productiemethoden zijn geproduceerd en, waar van toepassing, door een relevante certificering worden onderbouwd.

Daarom is het belangrijk om niet alleen naar de naam van een matras te kijken. Een matras kan bijvoorbeeld een natuurlijke katoenen tijk hebben, terwijl de kern uit een synthetisch materiaal bestaat.

Wie bewust voor een biologisch of natuurlijk matras wil kiezen, doet er goed aan om de volledige materiaalsamenstelling te controleren.

Natuurlijk, biologisch en chemievrij zijn niet hetzelfde

Ook termen als natuurlijk, biologisch, chemievrij, non-toxic en VOC-vrij betekenen niet automatisch hetzelfde.

Een natuurlijk materiaal is niet per definitie biologisch gecertificeerd. En een product dat niet als biologisch is gecertificeerd, is niet automatisch ongezond of onveilig.

Wanneer een fabrikant een sterke claim maakt, is het daarom verstandig om te kijken naar de onderliggende informatie: welke materialen zijn gebruikt, hoe zijn ze verwerkt en welke certificeringen zijn daadwerkelijk van toepassing?

Bekijk ook onze natuurlijke matrassen.

Waarom kiezen voor een natuurlijk of biologisch matras?

Er zijn verschillende redenen waarom mensen kiezen voor een matras met natuurlijke materialen.

  • Natuurlijke materialen: je kiest bewust voor materialen zoals wol, natuurlatex, katoen of kokosvezel.
  • Ventilatie: sommige natuurlijke materialen hebben eigenschappen die kunnen bijdragen aan een goed geventileerde matrasopbouw.
  • Vochtregulatie: materialen zoals wol kunnen vocht opnemen en weer afgeven.
  • Materiaaltransparantie: je kunt gericht kijken naar de volledige samenstelling van het matras.
  • Certificeringen: relevante keurmerken kunnen extra informatie geven over grondstoffen, verwerking of schadelijke stoffen.
  • Duurzaamheid: de herkomst, levensduur en productiewijze van materialen kunnen onderdeel zijn van je keuze.

Dat betekent niet dat een natuurlijk matras automatisch voor iedereen beter is. Comfort en ondersteuning blijven minstens zo belangrijk. Het beste matras is uiteindelijk een matras dat aansluit bij jouw lichaam, slaaphouding en persoonlijke voorkeuren.

Welke materialen zitten in een natuurlijk matras?

Een natuurlijk matras bestaat meestal uit verschillende lagen. Iedere laag kan een andere functie hebben, bijvoorbeeld ondersteuning, veerkracht, ventilatie of comfort.

Daarom is het nuttig om niet alleen te vragen “Welk materiaal zit erin?”, maar ook “Hoe is het hele matras opgebouwd?”

Natuurlatex

Natuurlatex wordt gemaakt van latex uit de rubberboom. Het materiaal is veerkrachtig en kan een combinatie bieden van ondersteuning en drukverdeling.

Natuurlatex wordt daarom veel toegepast in natuurlijke matrassen. Let bij het vergelijken wel goed op de exacte productspecificatie: natuurlatex en synthetische latex zijn niet hetzelfde.

Ook het aandeel natuurlatex en de manier waarop het materiaal in de matrasopbouw wordt gebruikt, kunnen verschillen.

Wol

Wol is een traditioneel materiaal voor matrassen en beddengoed. Het kan vocht opnemen en weer afgeven en draagt bij aan een aangenaam slaapklimaat.

Wol wordt daarom vaak gebruikt in matrassen voor mensen die waarde hechten aan vocht- en temperatuurregulatie.

De eigenschappen van wol hangen onder andere samen met het type wol, de verwerking en de hoeveelheid materiaal in de matrasopbouw.

Biologisch katoen

Biologisch katoen wordt vaak gebruikt voor de matrastijk of andere textiele onderdelen van een matras.

Wanneer katoen biologisch is geproduceerd en gecertificeerd, geeft de certificering informatie over de eisen die tijdens de teelt en verwerking zijn gesteld.

Let er wel op dat een tijk van biologisch katoen niet automatisch betekent dat het volledige matras biologisch is. Kijk altijd naar de complete samenstelling.

Kokosvezel

Kokosvezel kan worden gebruikt als stevige en ondersteunende laag in een natuurlijk matras. Het materiaal wordt bijvoorbeeld gecombineerd met latex om een specifieke stevigheid en matrasopbouw te creëren.

Kokosvezel kan daarnaast bijdragen aan de ventilatie van de constructie.

Paardenhaar

Paardenhaar wordt traditioneel toegepast in hoogwaardige matrassen vanwege de veerkracht en ventilatie-eigenschappen van het materiaal.

Het kan worden gecombineerd met bijvoorbeeld wol en andere natuurlijke materialen om een specifieke matrasopbouw te creëren.

Hennep

Hennep is een sterke natuurlijke vezel die in sommige matrassen en textielproducten wordt gebruikt.

De toepassing en eigenschappen van hennep verschillen per product. Kijk daarom altijd naar de volledige productspecificatie en de functie van het materiaal binnen de matrasopbouw.

Waarom is de volledige matrasopbouw zo belangrijk?

Een matras is meer dan het materiaal dat in de productnaam staat.

Een matras met een wollen comfortlaag kan bijvoorbeeld ook latex, kokosvezel, katoen of andere materialen bevatten. De combinatie van deze lagen bepaalt uiteindelijk hoe het matras aanvoelt en functioneert.

Vraag daarom bij het vergelijken van matrassen:

  • Welke materialen zitten in iedere laag?
  • Hoe dik zijn de verschillende lagen?
  • Welke materialen zitten in de kern?
  • Waarvan is de matrastijk gemaakt?
  • Zijn er synthetische materialen gebruikt?
  • Welke lijmen of behandelingen zijn toegepast?
  • Welke materialen zijn biologisch gecertificeerd?

Hoe duidelijker een fabrikant de volledige opbouw beschrijft, hoe gemakkelijker het is om verschillende matrassen eerlijk met elkaar te vergelijken.

Hoe kies je de juiste stevigheid?

Een natuurlijk matras moet niet alleen uit mooie materialen bestaan. Het moet vooral ook goed bij je lichaam passen.

De juiste stevigheid hangt onder andere af van je lichaamsbouw, gewicht, slaaphouding en persoonlijke voorkeur.

Een matras dat voor de ene persoon comfortabel is, kan voor iemand anders te zacht of juist te stevig zijn.

Voor zijslapers

Als zijslaper is het belangrijk dat het matras voldoende ruimte biedt voor je schouders en heupen, terwijl je lichaam tegelijkertijd goed wordt ondersteund.

De juiste balans tussen comfort en ondersteuning is belangrijker dan simpelweg kiezen voor een zacht of hard matras.

Voor rugslapers

Als je op je rug slaapt, wil je doorgaans een goede combinatie van ondersteuning en comfort. Het matras moet je lichaam ondersteunen zonder onnodig hard aan te voelen.

Voor buikslapers

Buikslapers hebben vaak behoefte aan voldoende ondersteuning. Een te zacht matras kan ervoor zorgen dat het lichaam relatief diep wegzakt.

Als je een stevig matras prettig vindt

Een stevig matras hoeft niet hetzelfde te zijn als een hard matras. De gebruikte materialen en de combinatie van verschillende lagen bepalen hoe de ondersteuning wordt ervaren.

Kijk daarom niet alleen naar termen als soft, medium of firm, maar naar de volledige constructie.

Welk natuurlijk matras past bij jouw slaapprofiel?

Jouw situatieWaar je op kunt letten
ZijslaperEen goede combinatie van drukverdeling, comfort en ondersteuning
RugslaperEen stabiele ondersteuning met voldoende comfort
BuikslaperVoldoende ondersteuning en niet te veel wegzakken
Warme slaperVentilatie, vochtregulatie en ademende materialen
Gevoelig voor geurenTransparantie over materialen, behandelingen en producteigenschappen
Op zoek naar natuurlijke materialenDe volledige materiaalsamenstelling en het aandeel natuurlijke materialen
Op zoek naar biologische materialenRelevante biologische certificeringen

Ventilatie en vochtregulatie: waarom zijn ze belangrijk?

Tijdens de nacht produceert je lichaam warmte en vocht. Het slaapklimaat wordt daarom niet alleen bepaald door de temperatuur in je slaapkamer, maar ook door de materialen rondom je lichaam.

Wol kan bijvoorbeeld vocht opnemen en weer afgeven. Een goed geventileerde matrasopbouw kan daarnaast helpen om warmte en vocht af te voeren.

Dit is vooral interessant wanneer je het snel warm hebt of regelmatig transpireert tijdens het slapen.

Houd er wel rekening mee dat je matras niet het enige onderdeel van je slaapklimaat is. Ook je topper, matrasbeschermer, dekbed, kussen en beddengoed spelen een rol.

Lees de complete gids voor comfortabel slapen, ook als je het snel warm hebt.

Welke certificeringen zijn belangrijk?

Certificeringen kunnen helpen om claims over materialen en productie beter te beoordelen. Maar niet ieder keurmerk betekent hetzelfde en een certificering voor één onderdeel betekent niet automatisch dat het volledige matras volgens dezelfde standaard is gecertificeerd.

Let daarom altijd op waarvoor een certificering geldt.

CertificeringWaar het betrekking op kan hebbenWaar je op moet letten
GOTSBiologische textielvezels en verwerkingControleer welke materialen en onderdelen daadwerkelijk onder de certificering vallen.
GOLSBiologische latexControleer welke latex in het betreffende product gecertificeerd is.
kbA / kbTBiologische teelt en biologische veehouderijControleer op welke grondstof de betreffende certificering betrekking heeft.
OEKO-TEX Standard 100Testen op schadelijke stoffenDit is niet hetzelfde als een biologische certificering.
EUROPEAN FLAXHerkomst en traceerbaarheid van Europees vlasControleer welke component van het product van gecertificeerd vlas is gemaakt.

Een matras hoeft dus niet zoveel mogelijk keurmerken te hebben. Belangrijker is dat je begrijpt wat een keurmerk precies controleert en op welk onderdeel van het product het van toepassing is.

Lees onze complete gids voor certificeringen in slaapproducten.

Hoe herken je greenwashing bij matrassen?

Woorden als ‘eco’, ‘groen’, ‘puur’ en ‘natuurlijk’ vertellen op zichzelf nog weinig. Een matras kan bijvoorbeeld een natuurlijke tijk hebben, terwijl andere onderdelen van het product uit synthetische materialen bestaan.

Gebruik daarom deze checklist wanneer je een natuurlijk of biologisch matras vergelijkt.

1. Vraag naar de volledige materiaalsamenstelling

Laat je niet alleen informeren over het materiaal dat het meest prominent wordt genoemd. Vraag welke materialen in de kern, comfortlagen en tijk zijn gebruikt.

2. Controleer certificeringen

Kijk niet alleen naar een logo. Controleer ook waarvoor de certificering geldt en of duidelijk is welk materiaal of onderdeel ermee wordt bedoeld.

3. Let op algemene claims

Claims als ‘100% natuurlijk’, ‘gezond’, ‘chemievrij’ of ‘eco’ zijn alleen nuttig als duidelijk wordt uitgelegd wat ermee wordt bedoeld.

4. Kijk naar de volledige matrasopbouw

Een natuurlijk materiaal in één laag maakt het volledige matras niet automatisch natuurlijk.

5. Vraag naar productie en herkomst

Een transparante fabrikant moet informatie kunnen geven over de gebruikte materialen en de manier waarop het product wordt gemaakt.

6. Kijk kritisch naar geurclaims

De geur van een nieuw matras vertelt op zichzelf niet precies welke stoffen aanwezig zijn. Gebruik geur daarom niet als enige manier om de samenstelling of emissies van een matras te beoordelen. Kijk naar de materiaalspecificaties, gebruikte behandelingen en beschikbare certificeringen.

Hoe zit het met VOC’s en chemische stoffen?

De term VOC staat voor volatile organic compounds, oftewel vluchtige organische stoffen. Sommige materialen en producten kunnen dergelijke stoffen uitstoten, vooral wanneer ze nieuw zijn.

Wie hier bewust op wil letten, kan kijken naar de gebruikte materialen, behandelingen, lijmen en eventuele emissie- of productcertificeringen.

Een belangrijke nuance: natuurlijk is niet automatisch hetzelfde als VOC-vrij. Kijk daarom naar concrete productinformatie in plaats van alleen naar marketingtermen.

Natuurlijk matras of traagschuim?

Een veelgemaakte vergelijking is die tussen een natuurlijk matras en een matras van traagschuim.

Traagschuim staat bekend om het meer omsluitende gevoel en de manier waarop het zich naar het lichaam vormt. Natuurlijke matrassen kunnen juist aantrekkelijk zijn voor mensen die de voorkeur geven aan veerkrachtige en ademende materialen van natuurlijke oorsprong.

Welke optie het beste bij je past, hangt af van je persoonlijke voorkeur, gewenste ondersteuning, warmtebeleving en materiaalkeuze.

Lees meer over natuurlijk matras versus traagschuim.

Is een wollen matras een goede keuze?

Wol is een van de bekendste natuurlijke materialen die in matrassen wordt gebruikt. Het kan bijdragen aan vochtregulatie en een aangenaam slaapklimaat.

Een wollen matras is echter niet automatisch voor iedereen de beste keuze. De totale opbouw, stevigheid en combinatie met andere materialen bepalen hoe het matras aanvoelt.

Lees meer over de voordelen van een wollen matras.

Welk matras bij nachtzweten?

Als je regelmatig warm wordt of transpireert tijdens het slapen, kijk dan naar het volledige slaapklimaat.

Voor het matras zijn vooral ventilatie en vochtregulatie relevant. Daarnaast spelen het dekbed, de matrasbeschermer, het beddengoed en de temperatuur van de slaapkamer een rol.

Een goed temperatuurregulerend slaapklimaat ontstaat dus door de combinatie van verschillende materialen en producten.

Lees meer over het kiezen van een matras bij nachtzweten.

Welk matras bij allergieën of een gevoelige huid?

Wanneer je gevoelig bent voor bepaalde materialen of last hebt van allergieën, is het belangrijk om naar de volledige productopbouw te kijken.

Let bijvoorbeeld op de gebruikte materialen, ventilatie, vochtbeheer, onderhoud en eventuele relevante certificeringen.

Vermijd algemene claims dat één materiaal voor iedereen met allergieën geschikt of ongeschikt is. Allergieën en gevoeligheden verschillen per persoon.

Lees meer over het kiezen van een matras bij allergieën.

Hoe lang gaat een natuurlijk matras mee?

De levensduur van een matras hangt af van de kwaliteit van de materialen, de constructie, het gebruik en het onderhoud.

Er is daarom geen universeel aantal jaren dat voor ieder natuurlijk matras geldt.

Wanneer je matrassen vergelijkt, kijk dan ook naar:

  • de kwaliteit van de gebruikte materialen;
  • de constructie en laagopbouw;
  • de garantievoorwaarden;
  • het onderhoud;
  • de verwachte levensduur volgens de fabrikant.

Een matras met een hogere aanschafprijs kan interessant zijn wanneer de materialen, constructie en verwachte levensduur dit rechtvaardigen. Vergelijk daarom niet alleen de prijs, maar de totale waarde van het product.

Wat kost een biologisch of natuurlijk matras?

Natuurlijke en biologische matrassen zijn verkrijgbaar in verschillende prijsklassen.

De prijs wordt onder andere beïnvloed door:

  • de gebruikte materialen;
  • de hoeveelheid natuurlijke of biologische grondstoffen;
  • de complexiteit van de matrasopbouw;
  • certificering;
  • productie en afwerking;
  • de maat van het matras.

Een hogere prijs betekent niet automatisch dat een matras beter bij jou past. Kijk daarom altijd naar de combinatie van ondersteuning, materialen, opbouw, certificering, garantie en levensduur.

Welke matrasmaat heb je nodig?

Natuurlijke en biologische matrassen zijn verkrijgbaar in de gangbare Nederlandse maten, waaronder 80×200, 90×200, 120×200, 140×200, 160×200 en 180×200 cm. Ook andere lengtes en breedtes zijn afhankelijk van de aanbieder beschikbaar.

Kies niet alleen een maat die in je bed past, maar houd ook rekening met je lichaamslengte, beschikbare ruimte en of je alleen of met een partner slaapt.

Een natuurlijk matras kiezen in 8 stappen

Wil je verschillende matrassen met elkaar vergelijken? Doorloop dan deze acht stappen.

Stap 1: bepaal je slaaphouding

Bepaal of je voornamelijk op je zij, rug of buik slaapt. Dit helpt om de gewenste ondersteuning en stevigheid te bepalen.

Stap 2: bepaal hoe je het liefst ligt

Houd je van een steviger, veerkrachtiger of juist zachter gevoel? Persoonlijke voorkeur speelt een belangrijke rol bij de uiteindelijke keuze.

Stap 3: kijk naar je slaapklimaat

Heb je het snel warm of transpireer je ’s nachts? Kijk dan extra naar ventilatie, vochtregulatie en de materialen in de matrasopbouw.

Stap 4: bekijk de volledige materiaalsamenstelling

Kijk niet alleen naar het materiaal in de naam van het matras. Bekijk alle lagen en vraag welke materialen zijn gebruikt.

Stap 5: controleer certificeringen

Controleer welke certificeringen relevant zijn en voor welke materialen of onderdelen ze gelden.

Stap 6: kijk naar behandelingen en afwerking

Vraag indien nodig welke lijmen, behandelingen en andere toevoegingen in het productieproces worden gebruikt.

Stap 7: vergelijk garantie en levensduur

Een matras is een investering voor meerdere jaren. Bekijk daarom de garantievoorwaarden en de verwachte levensduur.

Stap 8: kies het matras als geheel

Maak je uiteindelijke keuze op basis van de combinatie van ondersteuning, comfort, materialen, slaapklimaat, transparantie en prijs.

De belangrijkste vragen om aan een matrassenleverancier te stellen

Twijfel je tussen verschillende natuurlijke matrassen? Stel dan deze vragen voordat je koopt:

  • Welke materialen zitten in iedere laag?
  • Welk percentage van het matras bestaat uit natuurlijke materialen?
  • Welke materialen zijn biologisch gecertificeerd?
  • Welke certificeringen heeft het product?
  • Voor welk onderdeel van het matras geldt iedere certificering?
  • Zijn er synthetische materialen gebruikt?
  • Welke lijmen of behandelingen zijn gebruikt?
  • Hoe wordt het matras geventileerd?
  • Welke stevigheid heeft het matras?
  • Voor welke slaaphoudingen is het geschikt?
  • Wat zijn de garantievoorwaarden?
  • Wat is de verwachte levensduur?

Veelgestelde vragen over een biologisch of natuurlijk matras

Is een biologisch matras hetzelfde als een natuurlijk matras?

Nee, niet noodzakelijk. Een natuurlijk matras bestaat uit materialen van natuurlijke oorsprong. Bij een biologisch matras gaat het om biologische grondstoffen en, waar relevant, biologische certificering. Controleer daarom altijd de volledige materiaalsamenstelling en de certificeringen.

Is een natuurlijk matras altijd vrij van synthetische materialen?

Nee. Dat hangt af van de volledige samenstelling. Controleer daarom de materialen in de kern, comfortlagen en tijk.

Is natuurlatex hetzelfde als latex?

Nee. Natuurlatex is afkomstig van natuurlijke rubberlatex. Latexproducten kunnen daarnaast geheel of gedeeltelijk uit synthetische latex bestaan. Kijk daarom naar de exacte productspecificatie.

Is wol geschikt voor een matras?

Wol wordt al lange tijd gebruikt in matrassen en beddengoed. Het materiaal kan bijdragen aan vochtregulatie en een aangenaam slaapklimaat. Of een wollen matras bij jou past, hangt daarnaast af van de volledige matrasopbouw en je persoonlijke voorkeur.

Wat is het beste natuurlijke matras voor een warme slaper?

Let vooral op ventilatie en vochtregulatie van de volledige matrasopbouw. Ook je topper, matrasbeschermer, dekbed en beddengoed beïnvloeden de temperatuur die je ’s nachts ervaart.

Is een natuurlijk matras geschikt voor mensen met allergieën?

Dat hangt af van de specifieke allergie en de materialen en constructie van het matras. Kijk naar de volledige samenstelling, ventilatie, vochtbeheer, onderhoud en relevante productinformatie. Een algemene claim dat één type matras voor iedere allergische slaper geschikt is, is te eenvoudig.

Hoe herken ik een biologisch matras?

Begin met de volledige materiaalsamenstelling en controleer vervolgens welke materialen daadwerkelijk biologisch gecertificeerd zijn. Kijk daarnaast naar relevante certificeringen en vraag de fabrikant om duidelijkheid wanneer de productinformatie niet volledig is.

Is een biologisch matras duurder?

Een biologisch of natuurlijk matras kan duurder zijn dan een synthetisch matras. De prijs kan onder andere samenhangen met de gebruikte grondstoffen, certificering, productie, constructie en afwerking. Vergelijk daarom niet alleen de aanschafprijs, maar ook de materialen, garantie en verwachte levensduur.

Hoe lang gaat een natuurlijk matras mee?

De levensduur verschilt per matras en hangt onder andere af van de materialen, constructie, belasting en het onderhoud. Vraag de fabrikant naar de verwachte levensduur en garantie van het specifieke model.

Kan ik een natuurlijk matras thuis proberen?

De mogelijkheden om een matras thuis te proberen verschillen per aanbieder en product. Controleer daarom de actuele proef- en retourvoorwaarden voordat je een aankoop doet.

Conclusie: kijk naar het hele matras

Een goed natuurlijk of biologisch matras kiezen begint niet bij één materiaal of één keurmerk. Het gaat om de volledige combinatie van materialen, matrasopbouw, ondersteuning, ventilatie, certificering en persoonlijke voorkeur.

Kijk daarom verder dan woorden als ‘natuurlijk’, ‘biologisch’ of ‘eco’. Vraag naar de volledige materiaalsamenstelling, controleer relevante certificeringen en vergelijk de matrassen op ondersteuning, slaapklimaat, garantie en levensduur.

Zo kun je een bewuste keuze maken voor een matras dat niet alleen aansluit bij je voorkeur voor natuurlijke materialen, maar ook daadwerkelijk past bij jouw lichaam en manier van slapen.

Bekijk de natuurlijke matrassen van NaturaBed of neem contact met ons op als je persoonlijk advies wilt bij het vergelijken van verschillende matrasopbouwen.

Gratis Verzending

Altijd gratis verzending in Nederland & België

Puur Vakmanschap

Oog voor detail, hart voor de natuur

100% Natuurlijke Materialen

Zuivere materialen voor een gezonde slaap

Gemaakt in Europa

Eerlijk geproduceerd, met respect voor mens en milieu

Wij gebruiken cookies om inhoud en advertenties te personaliseren, sociale‑mediakenmerken te bieden en ons verkeer te analyseren. We delen ook informatie over uw gebruik van onze site met onze sociale‑media‑, advertentie‑ en analytische partners. View more
Cookies settings
Accept
Decline
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie nameActive
Laatst bijgewerkt: 6 juli 2025Bij naturabed.nl zetten wij ons in om jouw privacy te beschermen en zorgvuldig om te gaan met jouw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je onze website bezoekt en onze producten koopt, in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) en de Nederlandse privacywetgeving.

Gegevensbeheerder

naturabed.nl Orteliusstraat 91-2, Amsterdam customers@naturabed.nl KVK Nummer: 95474013

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
    • Naam
    • Factuur- en verzendadres
    • E-mailadres
    • Telefoonnummer
    • Betalingsgegevens (bijv. creditcardgegevens)
    • Bestelgeschiedenis
    • IP-adres en apparaatinformatie (verzameld via cookies en analysetools)
    • Alle andere informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met de klantenservice of wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief

Doeleinden en rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
    • Om jouw bestellingen te verwerken en te leveren
    • Om met je te communiceren over jouw bestelling of vragen
    • Om jouw account te beheren en klantenondersteuning te bieden
    • Om je marketingcommunicatie te sturen (met jouw toestemming)
    • Om onze website en diensten te verbeteren via analytics
    • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale en boekhoudkundige vereisten)
De rechtsgrondslagen voor het verwerken van jouw gegevens zijn onder andere het uitvoeren van een contract, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, jouw toestemming (voor marketing) en onze legitieme belangen bij het runnen van ons bedrijf.

Delen van gegevens

Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens delen met:
    • Aanbieders van betalingsdiensten (bijv. Mollie, PayPal)
    • Partners voor verzending en logistiek
    • IT- en websitehostingproviders
    • Dienstverleners op het gebied van marketing en analyse
    • Wettelijke en regelgevende instanties, indien wettelijk vereist
Alle derde partijen zijn verplicht om jouw gegevens veilig te verwerken en alleen voor de door ons gespecificeerde doeleinden.

Bewaren van gegevens

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals vereist door de wet (bijv. belastingvoorschriften). Na deze periode worden jouw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten

Onder de GDPR heb je de volgende rechten:
    • Toegang tot jouw persoonlijke gegevens
    • Rechtzetting van onjuiste gegevens
    • Wissen van jouw gegevens ("recht om vergeten te worden")
    • Beperking van verwerking
    • Dataportabiliteit
    • Bezwaar tegen verwerking (inclusief direct marketing)
    • Intrekking van toestemming (indien verwerking is gebaseerd op toestemming)
Om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via customers@naturabed.nl.

Cookies en traceringstechnologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om jouw surfervaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en inhoud te personaliseren. Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van jouw browser. Zie voor meer informatie ons Cookiebeleid.

Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. In het geval van een datalek zullen wij de Autoriteit Persoonsgegevens en de getroffen personen hiervan op de hoogte stellen zoals wettelijk is vereist.

Internationale gegevensoverdracht

Als jouw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden je aan dit beleid regelmatig door te nemen.

Contact

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit Privacybeleid of jouw persoonlijke gegevens, kun je contact met ons opnemen via:naturabed.nl customers@naturabed.nl
Save settings
Cookies settings